Hizmet Sözleşmesi

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), MindNexus platformuna üye olan ve/veya hizmetlerinden yararlanan kullanıcı (“Kullanıcı”) ile platformu işleten Hizmet Sağlayıcı arasındaki üyelik, erişim ve kullanım koşullarını düzenler. Kullanıcı, kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu Sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Tanımlar

Hizmet Sağlayıcı	[SATICI UNVANI] — [ADRES] · [email protected]
Platform	MindNexus internet sitesi ve bağlı dijital araçları (mindnexusacademy.net)
Kullanıcı	Platforma kayıt olan öğrenci, veli veya koç rolündeki gerçek kişi
Hizmet	Kişiselleştirilmiş çalışma programı, teşhis/karne sistemi, soru bankası, soru fotoğrafı analizi, koç takibi ve görüntülü görüşme dâhil dijital eğitim ve koçluk hizmetleri

2. Üyelik ve Hesap

• Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Bilgilerin yanlışlığından doğan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.
• Hesap, kişiye özeldir. Kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur; hesabın izinsiz kullanıldığını fark ederse Hizmet Sağlayıcı’yı derhâl bilgilendirir.
• 18 yaşından küçük Kullanıcılar, hizmete veli/vasi bilgisi ve onayı ile kayıt olur.
• Öğrenci hesabı, koç tarafından üretilen erişim/ödeme kapısı üzerinden aktive edilir.

3. Hizmetin Kapsamı

Hizmet Sağlayıcı; teşhis testleri, kişiselleştirilmiş program, soru bankası, karne takibi, soru fotoğrafı analizi (Nexus Lens) ve satın alınan plana bağlı olarak birebir görüntülü görüşme sağlar. Hizmet içeriği, pedagojik gelişim ve teknik iyileştirmeler doğrultusunda güncellenebilir; esaslı değişikliklerde Kullanıcı bilgilendirilir.

4. Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli aylık 2.500,00 TL (KDV dâhil) olup, ödeme Shopier altyapısı üzerinden alınır. Ücretlendirme, iptal, cayma ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5. Kullanım Kuralları

Kullanıcı aşağıdakileri kabul eder:

• Platformdaki içerik, test, soru ve materyalleri kopyalamamak, çoğaltmamak, dağıtmamak veya ticari amaçla kullanmamak,
• Hesabını başkasıyla paylaşmamak, birden çok kişinin tek hesaptan yararlanmasını sağlamamak,
• Platformun işleyişini bozacak, güvenliğini tehdit edecek yazılım veya yöntemler kullanmamak,
• Diğer kullanıcılara, koçlara veya personele karşı hakaret, taciz veya hukuka aykırı davranışta bulunmamak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde Hizmet Sağlayıcı, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya iade yükümlülüğü doğurmaksızın sona erdirebilir.

6. Görüntülü Görüşmeler

Birebir görüntülü görüşmeler, satın alınan planda tanımlı sıklık ve süreyle sınırlıdır; önceden planlanan zaman dilimlerinde yapılır. Kullanıcı, mazeretsiz katılmadığı görüşme haklarını devretme veya iade talep etme hakkına sahip değildir; ancak makul bir süre önce bildirilen mazeretlerde görüşme yeniden planlanabilir. Görüşmeler, tarafların açık rızası olmadıkça kayıt altına alınmaz.

7. Fikri Mülkiyet

Platformdaki tüm içerik, tasarım, marka, yazılım ve materyaller Hizmet Sağlayıcı’ya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı’ya yalnızca kişisel ve sınırlı bir kullanım hakkı tanınır; bu hak devredilemez.

8. Sorumluluğun Sınırı

• Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Hizmet Sağlayıcı, kesintisiz veya hatasız hizmet taahhüt etmez; planlı bakım ve zorunlu hâllerde geçici kesintiler olabilir.
• Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın hizmeti kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluk, her hâlde Kullanıcı’nın son dönemde ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• Üçüncü taraf altyapıların (ödeme, görüntülü görüşme, barındırma) kesintilerinden doğan aksaklıklardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; makul gayretle çözüm sağlanır.

9. Fesih

Kullanıcı, aboneliğini Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki koşullara göre sona erdirebilir. Hizmet Sağlayıcı, sözleşmeye aykırılık hâlinde veya hukuki zorunluluklarda hesabı feshedebilir. Fesih hâlinde Kullanıcı’nın erişimi sonlandırılır; yasal saklama süreleri boyunca zorunlu kayıtlar muhafaza edilebilir.

10. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; esaslı değişikliklerde Kullanıcı e-posta veya platform üzerinden bilgilendirilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

11. Kişisel Veriler

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; bunun dışındaki hâllerde [YETKİLİ İL] mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.